Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Kirsten Heuschen, Inhaberin Blaues Glück, Wilhelminenhofstraße 14, 12459 Berlin, 0049 176 - 827 99 237, kirsten @ blauesglueck.berlin) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mir von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Rückgaberecht

Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um eine Rückgabe beantragen zu können, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbeschädigt, unverändert und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Rechnung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie mich unter kirsten @ blauesglueck.berlin kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen auf Kosten des Kunden an die folgende Adresse geschickt werden müssen: Wilhelminenhofstraße 14, 12459 Berlin, Deutschland. Rücksendungen ohne vorherigen Antrag auf Rücksendung werden nicht angenommen.
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie mich jederzeit unter kirsten @ blauesglueck.berlin kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie mich sofort, wenn der Artikel oder die Verpackung defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit ich das Problem prüfen und beheben kann.

Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel

Bestimmte Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. kundenspezifische Produkte (Auftragsarbeiten oder personalisierte Kunstwerke). Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.
Leider kann ich keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rückgabe des Artikels, und sobald die Rückgabe akzeptiert wird, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Europäische Union 14 Tage Widerrufsfrist

Wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbeschädigt, unverändert und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Rechnung oder den Kaufbeleg.

Rückerstattungen

Ich werde Sie benachrichtigen, sobald ich Ihre Rücksendung erhalten und geprüft habe, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seitdem ich Ihre Rückgabe genehmigt habe, kontaktieren Sie mich bitte unter kirsten @ blauesglueck.berlin.